Ingeniero de Helpdesk
Hybrid - US
Ingeniero de Helpdesk
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
CNR Technologies busca un entusiasta Ingeniero de Soporte IT de Nivel Inicial (Nivel 1) para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este puesto es perfecto para alguien que empieza su carrera en TI y busca experiencia práctica, formación continua y exposición a sistemas y entornos del mundo real.
Como Ingeniero de Nivel 1, proporcionarás soporte técnico de primera línea, asistirás a los clientes con problemas comunes de TI y trabajarás estrechamente con ingenieros senior para aprender, desarrollar y mejorar tus habilidades. Este es un entorno altamente solidario, orientado al equipo, con oportunidades continuas de desarrollo.
Responsabilidades clave
- Solucionar problemas y resolver problemas comunes de los clientes, incluyendo:
- Problemas de correo electrónico, Outlook y Microsoft Office
- Problemas de impresora e imagen
- Cuentas de usuario, restablecimiento de contraseñas y configuración de estación de trabajo
- Tareas básicas relacionadas con servidores y redes (con orientación)
- Problemas de correo electrónico, Outlook y Microsoft Office
- Proporciona apoyo a través de:
- Asistencia remota
- Soporte telefónico
- Visitas presenciales según sea necesario
- Asistencia remota
- Viaja principalmente a las ubicaciones de clientes en Woodstock y áreas cercanas (viajes ocasionales fuera de la región)
- Documenta el trabajo a fondo en tickets y sigue los procesos establecidos
- Escalar problemas avanzados a ingenieros de nivel 2/3 cuando sea necesario
Habilidades y requisitos
- CompTIA A+ (preferido pero no obligatorio si se está persiguiendo activamente)
- Experiencia básica soportando sistemas Windows (Outlook, impresoras, aplicaciones de Office, etc.)
- Sólidas habilidades de comunicación al explicar problemas técnicos a los clientes
- Disposición para aprender, recibir instrucciones y crecer hacia un rol más avanzado
- Se prefiere la experiencia en atención al cliente o cualquier puesto de atención al cliente
- Transporte fiable para visitas in situ
- Capacidad para trabajar horas adicionales cuando sea necesario
- Gran atención al detalle y una actitud positiva y centrada en soluciones
- Conocer Microsoft Office y los sistemas de ticketing/CRM es una ventaja
¿Por qué unirse a CNR Technologies?
Nos enorgullece ser una empresa donde a la gente le encanta construir sus carreras. En CNR, no eres solo otro técnico de help desk: formas parte de un equipo que invierte en tu crecimiento y celebra tu éxito.
Ofrecemos:
- Salario competitivo basado en la experiencia
- Flexibilidad remota con visitas presenciales solo cuando sea necesario
- Subas y bonificaciones basadas en el rendimiento
- Tiempo libre remunerado generoso y flexible
- Beneficio médico de reembolso de la empresa
- Programas de formación y certificación en TI financiados por empresas
- Exposición a las últimas tecnologías y entornos reales
- Un equipo de apoyo que quiere verte avanzar
Compensación
El salario será competitivo y acorde con la experiencia.
Por favor, incluye tu rango salarial preferido al solicitar la solicitud.
Por favor, incluye tu rango salarial preferido al solicitar la solicitud.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
CNR Technologies es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes que cumplan los requisitos serán considerados sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: $20,000.00 - $55,000.00 por año
CNR Technologies es un destacado proveedor de servicios de TI en Woodstock, Georgia. Nos enfocamos en proporcionar un nivel de soporte personalizado y de alta calidad para nuestros clientes.
Todos nuestros ingenieros tienen varias certificaciones de TI, además de tener educación universitaria y mucha experiencia. La confianza es importante cuando se trata de TI. Con la tecnología cada vez más importante en el mundo de los negocios, nuestros clientes confían en nosotros para guiarlos en la dirección correcta cuando se trata de sus necesidades de TI.
No solo "arreglamos computadoras", nos especializamos en la mejora de la productividad. Analizamos los flujos de trabajo y vemos dónde la tecnología puede facilitar una mayor eficiencia. Cuando la tecnología puede hacer o deshacer una empresa, es importante tener la asociación tecnológica adecuada.
Todos nuestros ingenieros tienen varias certificaciones de TI, además de tener educación universitaria y mucha experiencia. La confianza es importante cuando se trata de TI. Con la tecnología cada vez más importante en el mundo de los negocios, nuestros clientes confían en nosotros para guiarlos en la dirección correcta cuando se trata de sus necesidades de TI.
No solo "arreglamos computadoras", nos especializamos en la mejora de la productividad. Analizamos los flujos de trabajo y vemos dónde la tecnología puede facilitar una mayor eficiencia. Cuando la tecnología puede hacer o deshacer una empresa, es importante tener la asociación tecnológica adecuada.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
